Panoramica
Benvenuti in Virentina. I termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Virentina, un progetto ideato e gestito da Matteo Mosca Goretta, con sede operativa in Via Salaria 1495, Roma, Italia. Contatti: virentina.info@gmail.com .
Virentina è una piattaforma selezionata che mette in contatto maestri artigiani italiani con clienti che riconoscono e apprezzano l'autentica maestria artigianale. Tutti i prodotti disponibili sulla nostra piattaforma sono realizzati a mano da artigiani indipendenti con sede in Italia. Virentina agisce come venditore ufficiale per tutte le transazioni.
Virentina si avvale della piattaforma Shopify, che ci permette di fornirvi i nostri servizi.
I seguenti termini e condizioni, unitamente a qualsiasi politica a cui si fa riferimento nel presente documento (i "Termini di servizio" o "Termini"), descrivono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i nostri servizi. Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini. Visitando, interagendo con o utilizzando i nostri servizi, accetti di essere vincolato dai presenti Termini di servizio e dalla nostra Informativa sulla privacy. Se non accetti, non devi utilizzare o accedere ai nostri servizi.
Sezione 1 – Accesso e account
Accettando i presenti Termini di servizio, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nello stato o nella provincia di residenza.
Per utilizzare i nostri servizi, inclusa la navigazione o l'acquisto di prodotti, potrebbe esserti richiesto di fornire informazioni quali nome, indirizzo email, dati di fatturazione e spedizione. Dichiari e garantisci che tutte le informazioni fornite sono corrette, aggiornate e complete.
L'utente è l'unico responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. È vietato trasferire, vendere o cedere l'account a terzi.
Sezione 2 – I nostri prodotti
Virentina offre prodotti realizzati a mano da maestri artigiani italiani. Poiché ogni pezzo è fatto a mano, sono da considerarsi normali variazioni naturali di colore, consistenza, finitura e dimensioni, che sono parte integrante della natura e del valore dell'artigianato e non difetti.
Abbiamo fatto tutto il possibile per rappresentare i nostri prodotti in modo accurato attraverso fotografie e descrizioni. Si prega di notare che i colori potrebbero apparire diversi a seconda delle impostazioni dello schermo e del dispositivo. Alcune immagini dei prodotti potrebbero presentare sfondi lifestyle elaborati con l'intelligenza artificiale. I prodotti stessi sono sempre fotografati in modo fedele alla realtà.
Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.
Sezione 3 – Ordini e commissioni
Quando effettui un ordine o invii una richiesta di personalizzazione tramite Virentina, stai formulando un'offerta di acquisto. Virentina si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine a sua discrezione. Il tuo ordine non sarà accettato finché Virentina non ne confermerà l'accettazione per iscritto.
La stragrande maggioranza dei prodotti Virentina viene realizzata su ordinazione. Una volta confermato l'ordine e avviata la produzione, potrebbe non essere possibile annullarlo. Si prega di controllare attentamente l'ordine prima di inviarlo.
Per i pezzi su misura o personalizzati, i tempi di produzione specifici, i materiali e le specifiche verranno confermati via e-mail dopo la vostra richiesta. Qualsiasi modifica a un ordine dopo la conferma deve essere concordata per iscritto e potrebbe influire sui tempi di produzione e sul prezzo.
Nel caso in cui non fossimo in grado di evadere il tuo ordine, ti informeremo via e-mail ed emetteremo un rimborso completo.
Sezione 4 – Prezzi e fatturazione
Tutti i prezzi sono visualizzati in Euro (EUR), salvo diversa indicazione. I prezzi non includono tasse, spese di spedizione, gestione, dazi doganali o oneri di importazione, salvo diversa indicazione esplicita al momento del pagamento.
I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto sarà quello confermato al momento dell'accettazione dell'ordine, come indicato nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Per i prodotti visualizzati con un prezzo "a partire da", il prezzo finale verrà confermato dopo la richiesta di personalizzazione e dipenderà da materiali, dimensioni e complessità.
Accetti di fornire informazioni di pagamento accurate e complete. Dichiari e garantisci di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento fornito e che gli addebiti saranno onorati dal tuo fornitore di servizi di pagamento.
Sezione 5 – Produzione e spedizione
Poiché la maggior parte dei prodotti Virentina viene realizzata su ordinazione, i tempi di produzione variano a seconda del prodotto e dell'artigiano. I tempi di produzione stimati sono indicati nella pagina di ciascun prodotto e saranno confermati nell'e-mail di conferma dell'ordine. Riceverai un'e-mail di aggiornamento personale quando il tuo articolo entrerà in produzione e una seconda e-mail al momento della spedizione.
Tutti i tempi di consegna sono solo stime e non sono garantiti. Virentina non è responsabile per ritardi causati dai corrieri, dalle procedure doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo.
Le spese e le modalità di spedizione saranno confermate al momento del pagamento. Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali e tasse di importazione, che sono a carico del cliente.
Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, il rischio di smarrimento passa a te. Tutte le spedizioni sono assicurate per tuo conto durante il trasporto.
Sezione 6 – Resi, rimborsi e garanzia
Resi, rimborsi e la garanzia applicabile sono regolati dalla nostra Politica sui resi, che fa parte delle presenti Condizioni di servizio e può essere consultata qui [LINK].
In sintesi:
Gli articoli realizzati su misura e personalizzati non sono restituibili, in quanto ogni pezzo viene prodotto specificamente su richiesta del cliente, in conformità alla Direttiva UE 2011/83.
Gli articoli non personalizzati possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, nel rispetto delle condizioni indicate nella nostra Politica di reso.
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi della normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005), che copre esclusivamente i difetti di fabbricazione.
Sezione 7 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma Virentina, inclusi testi, immagini, fotografie, descrizioni dei prodotti, identità del marchio, loghi e design, sono di proprietà di Virentina o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale.
Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, visualizzare pubblicamente o utilizzare in altro modo alcun contenuto della nostra piattaforma senza il nostro previo consenso scritto.
I nomi, le storie e le biografie degli artigiani sono pubblicati con il consenso di ciascun artigiano e rimangono proprietà intellettuale di Virentina ai fini della piattaforma Virentina. Tutte le fotografie dei prodotti e i contenuti digitali creati da Virentina sono di proprietà esclusiva di Virentina.
Sezione 8 – Collegamenti e strumenti di terze parti
La nostra piattaforma potrebbe contenere link a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili per il contenuto, l'accuratezza o le pratiche di tali siti. Se scegliete di accedere a link di terze parti, lo fate a vostro esclusivo rischio.
Potremmo fornire l'accesso a strumenti di terze parti opzionali nell'ambito dei nostri servizi. Tali strumenti sono forniti "così come sono", senza garanzie o dichiarazioni di alcun tipo. Non siamo responsabili per eventuali problemi derivanti dall'utilizzo di strumenti di terze parti.
Sezione 9 – Rapporto con Shopify
Virentina si avvale della piattaforma Shopify, che ci permette di fornirvi i nostri servizi. Tutte le vendite e gli acquisti effettuati tramite la nostra piattaforma vengono conclusi direttamente con Virentina. Shopify non è responsabile per alcun aspetto delle transazioni tra voi e Virentina, inclusi eventuali danni o perdite derivanti dai prodotti acquistati. Con la presente, sollevate Shopify e le sue affiliate da qualsiasi responsabilità derivante dalle vostre transazioni con Virentina.
Sezione 10 – Informativa sulla privacy
Tutte le informazioni personali raccolte tramite i nostri servizi sono soggette alla nostra Informativa sulla privacy [LINK]. Utilizzando i nostri servizi, l'utente dichiara di aver letto e compreso la nostra Informativa sulla privacy.
Sezione 11 – Feedback e recensioni
Se invii feedback, recensioni o altri contenuti tramite la nostra piattaforma, concedi a Virentina una licenza perpetua, mondiale e gratuita per utilizzare, riprodurre e pubblicare tali contenuti allo scopo di gestire, migliorare e promuovere la piattaforma.
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Articolo 15 – Limitazione di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Virentina, i suoi partner, amministratori, dipendenti e affiliati non saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, punitivi o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi o prodotti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, la perdita di dati o i costi di sostituzione.
Sezione 16 – Indennizzo
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Articolo 17 – Legge applicabile
Le presenti Condizioni di Servizio sono regolate e interpretate in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia derivante da o relativa alle presenti Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Roma, Italia.
Sezione 18 – Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di entrata in vigore aggiornata. L'utilizzo continuato dei nostri servizi in seguito a tali modifiche costituisce accettazione dei Termini rivisti.
Sezione 19 – Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni di servizio, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo email virentina.info@gmail.com o di scriverci a Via Salaria 1495, Roma, Italia.
