Politica di Spedizione

Spedizione e consegna

Ogni pezzo della collezione Virentina è realizzato su ordinazione. Quando effettui un ordine, la tua richiesta viene inoltrata al nostro artigiano e vieni inserito nella sua lista d'attesa di produzione. Non appena il tuo pezzo sarà pronto, riceverai un'e-mail personale con le informazioni di tracciamento e la data di consegna stimata.

Si prega di notare che le stime di consegna comunicate al momento del pagamento si riferiscono esclusivamente ai tempi di transito e non includono i tempi di produzione o di attesa. I tempi di produzione variano a seconda del pezzo e dell'artigiano e saranno confermati nell'e-mail di conferma dell'ordine.

Riceverai due aggiornamenti via email:

Quando il tuo articolo entrerà in produzione, con la relativa tempistica stimata.
Quando il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai il link per il tracciamento e la stima dei tempi di consegna.

Spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti dall'Italia, direttamente dal laboratorio dell'artigiano. Le spedizioni sono gestite da corrieri internazionali affidabili, tra cui FedEx e DHL. Tutte le spedizioni sono completamente assicurate per il valore del prodotto durante il trasporto.

Per i pezzi particolarmente grandi o fragili, come mobili intrecciati o opere a mosaico, verrà organizzato un servizio di corriere dedicato per garantire una consegna sicura.

Spedizione standard: ideale per articoli più piccoli e leggeri come gioielli, articoli in pelle e piccoli pezzi di mosaico. Una volta ritirata dal corriere, riceverai un link di tracciamento per monitorare la spedizione.

Spedizione dedicata: ideale per articoli di grandi dimensioni o particolarmente fragili, come mobili in vimini, mosaici e oggetti decorativi. Gli articoli vengono imballati con cura e spediti tramite un corriere specializzato. La disponibilità del servizio di tracciamento dipende dal corriere utilizzato.

Tempi di transito stimati

I tempi di transito variano a seconda della località e del metodo di spedizione utilizzato e vengono calcolati a partire dalla data di ritiro da parte del corriere. Non includono i tempi di produzione o di attesa.

I tempi di transito stimati saranno confermati nell'e-mail di notifica della spedizione al momento del ritiro del pacco da parte del corriere. Le spedizioni standard in genere arrivano più velocemente rispetto alle spedizioni dedicate, utilizzate per articoli più grandi o fragili e che potrebbero richiedere tempi di gestione aggiuntivi.

Se avete domande sui tempi di consegna stimati per la vostra specifica località, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo virentina.info@gmail.com prima di effettuare l'ordine.

Dazi doganali e di importazione

Gli ordini internazionali potrebbero essere soggetti a dazi doganali e tasse di importazione all'arrivo nel paese di destinazione. Tali oneri sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nelle spese di spedizione. Si consiglia di verificare le normative doganali locali prima di effettuare un ordine.

Consegna

La nostra consegna standard è a bordo strada. Una volta che l'ordine viene affidato al corriere, il rischio di smarrimento passa a te. Se hai esigenze o domande specifiche sulla consegna, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo virentina.info@gmail.com prima di effettuare l'ordine.